في حصيل البادية نسعى دائماً لضمان حق العملاء في الحصول على جودة عالية وغير مسبوقة من أجود اللحوم التي يقدمها متجرنا. ونهدف إلى كسب ثقتكم من خلال حرصنا على صحة الأغنام وجودة تغذيتها قبل الذبح، وعلى تلبية توقعاتكم في توفير النوع المطلوب واللحوم عالية الجودة والمقطّعة وفقاً للشريعة الإسلامية وأنظمة المملكة العربية السعودية.
سياسة الاسترجاع
يتيح لك حصيل البادية استرجاع الطلب واسترداد أموالك في إحدى الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفاً
- وصول المنتج بوزن مخالف للوزن المتفق عليه
- وصول المنتج بنوع مغاير للنوع المطلوب
- مخالفة المنتج لمقاييس التصنيع في المملكة العربية السعودية
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات الحقيقية
- تجاوز مدة الوصول عن الوقت المحدد
شروط الاسترجاع
- أن يُرجَع المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع المنتج
- أن يكون طلب الاسترجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام
سياسة الاستبدال
يمكنك طلب استبدال المنتج بمنتج آخر مماثل عند توافر إحدى الحالات المذكورة أعلاه.
خطوات طلب الاستبدال
- تواصل معنا عبر الرقم أو بإرسال رسالة لتقديم الطلب
- وضّح سبب الاستبدال بشكل كامل، ونقوم بفحص المنتج والتحقق من السبب
- عند الموافقة نرتّب استلام المنتج القديم وتوفير المنتج الجديد وتسليمه
ملاحظات مهمة
- نحترم حقك في الاسترجاع أو الاستبدال وفق كل الحالات المذكورة، ونحتفظ بحق الرفض إذا لم تتوافر الشروط السابقة
- تكاليف الشحن والتوصيل والاسترجاع أو الاستبدال على عاتق العميل
للتواصل
لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات راسلنا على واتساب 0508005184.
